跨境电商进口卖家如何实现组合产品订单的拆分——跨境云服务案例分享（三）

我们经常会遇到这种情况：在电商平台购物的时候，如果感觉某个店铺比较喜欢，可能会选多个产品一起下单，然后合并结算；或者是某种产品组合套餐，包含多个不同的产品，商家为了促销进行让利销售。这些再简单不过的消费场景，对于国产产品的商家来说，既增加了销售量，又节省了物流费用。但是对于进口产品卖家来说，有时候是件很头痛的事情。尤其是对于存货于多个保税仓或者产品类别较多的卖家来说， 这种合并下单的订单处理起来反而会增加更多的成本。为什么会这样呢？

原因可能有多种：比较常见的一种是顾客下单的产品可能存放在多个不同的保税仓，而卖家需要将顾客的合并订单重新分拆，再将下单指令逐个发到相对应的保税仓；一种是顾客选择的产品类别不同，而不同的产品在报关的时候，是必须拆开之后分别报关的，并且所对应的税率是不同的……除此之外，还有一些其他因素需要卖家不得不对组合订单或者套餐订单进行拆分。

跨境云众多的服务客户中，有相当多的客户都遇到过组合订单这种问题。以某从事国际化妆品销售的进出口贸易公司——D公司为例，他们代理有多个品牌，产品种类相当丰富，根据业务需要，分别在江西、河南等地的多个保税仓发货。在使用跨境云ERP之前，这种组合订单，经常会需要售后服务部门联系顾客重新修改订单或者取消订单，既影响了顾客的消费体验，同时又让D公司遭受了订单流失。这种情况不是个案，而是很多卖家所遭遇的无可奈何的实际情况。

跨境云在开发ERP系统的前期调研中，对这种情况深有了解。如果不能帮助客户解决这个难题，那跟市场上早已存在的上千种ERP系统没有多大区别。我们结合自身对接全国各地保税仓的资源优势，以及长期服务跨境电商进口业务的优势，在ERP系统中着力嵌入了独有的“订单拆分”模块，能够轻松帮助卖家将组合订单进行自动拆分处理，并且提前对订单情况进行分析，帮助卖家提前预判组合订单可能出现的报关或税费问题，以便提前与顾客沟通处理，大大避免了订单的流失问题。D公司已经从事进口产品代理多年，在多个平台开有店铺，所面临的各个平台的组合订单问题也是多种多样。自从使用跨境云ERP系统后，无论是同一店铺下的合并订单，还是配合平台推出的组合套餐订单，都能够从容分拆，对顾客的服务也更加专业贴心，实现了销售量和好评度的双线增长。

跨境云ERP系统，是我们专门为跨境电商进口业务推出的订单管理系统，涵盖商品、销售、采购、财务、报关等多个板块，目前已对接国内近30家主流进口电商平台，并已无缝对接全国各地大部分保税仓。如果您是跨境进口卖家，跨境ERP系统肯定是您最得力、最贴心的管理助手。